Politique de remboursement

Conformément à l’article L121-21 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire un retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, sans avoir été utilisés accompagnés du bon de livraison initial signé. 
Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour connaître l’adresse de retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact.

Les produits personnalisés ne sont ni remboursables, ni échangeables, sauf en cas de commande endommagée lors du transport. Dans ce cas, une photo dès réception sera demandée.

Aucun remboursement ni échange ne sera effectué en cas de mauvais soin ou de négligence de la part du client.